Organisationsforskarna Göran Ahrne och Nils Brunsson har
utformat en organisationsteori som består av fem element. Teorin har
som utgångspunkt att det handlar om beslutad ordning. De fem
elementen är
regler,
sanktioner,
övervakning,
hierarki och
medlemskap. Jag kommer här att analysera teorin utifrån
komplexitetsnivåerna hos målinriktade system.
En anledning till att göra en sådan
analys är att det förefaller rimligt att betrakta organisationer
som just målinriktade system. Eftersom de dessutom skapas av
människor, och i sin verksamma form utgörs av en grupp människor,
bör de gå att förstå utifrån beskrivningen av systemkomplexitet.
Beslut
Eftersom människan är en
varelse med föreställningsförmåga är också hennes
beslutsfattande potentiellt väldigt komplext. Men som vi redan sett
förekommer en rudimentär form av beslut redan hos den enklaste
formen av system (
0. Beslutsfunktion och handlingsförmåga). Ju mer
komplext system desto mer komplex blir också beslutsfunktionen.
Även om människans
beslutsförmåga kan vara väldigt komplex är den alltså inte
väsensskild från beslutsfunktionen hos enklare system. Människans
flexibilitet möjliggör dock en nästan obegränsad mängd beslut
till skillnad från enklare systems begränsade uppsättning. Men det
är viktigt att komma ihåg att ramar för de beslut som kan fattas i
en mänsklig organisation sätts av den eller de
föreställningsvärldar som präglar beslutsfattarna.
Regler
Den mest rudimentära formen
av regler kan sägas förekomma i system av komplexitetsnivå 1 (Fler
delar och/eller flexibla delar), där olika situationer kräver att
olika delar aktiveras; eller att flexibla delar agerar olika beroende
på situation.
Oavsett hur detaljerat
beslutet i detta avseende är så utgörs det av något vi kan
betrakta som regler. Regler är alltså specifikationer på vad som
ska göras, och vilka delar av systemet som ska göra det, i syfte
att nå målet eller målen.
Regler, som vi vanligen
tänker på dem, förekommer dock snarare på komplexitetsnivå 4
(Inlärningsförmåga / självorganisering). De har nämligen
generellt en nära koppling till inlärning. I mångt och mycket går
regler att betrakta som det som är ”rätt” att göra. Det gör
att de också har nära koppling till sanktioner.
Sanktioner
Även sanktioner har alltså
med komplexitetsnivå 4 att göra. Inlärning sker genom att ett
beteende belönas eller bestraffas. På så sätt ökar tendensen att
upprepa respektive undvika ett beteende. Sanktioner är alltså
direkt kopplade till regler genom att regler är påbud om beteenden
som belönas eller bestraffas.
Övervakning
För att följande av regler
och brott mot dem ska kunna belönas respektive bestraffas måste
detta upptäckas. Därför måste någon form av övervakning också
förekomma i anslutning till regler och sanktioner. Även övervakning
är på så sätt kopplat till komplexitetsnivå 4.
Hierarki
Behovet av någon slags
hierarki uppstår på komplexitetsnivå 2 (Delar med beslutsfunktion
[undersystem]) eftersom det då finns undersystem som kan fatta
beslut. En beslutsordning måste alltså finnas för att systemet ska
kunna röra sig enhetligt mot rätt mål. Utan beslutsordning kan
systemet börja röra sig åt motstridiga riktningar genom att olika
undersystem fattar olika beslut som drar åt olika håll.
Medlemskap
Behov av något slags
medlemskap dyker upp på komplexitetsnivå 3 (Delar som kan ingå i
andra system) eftersom risken att en del av systemet börjar agera
utifrån ett annat systems beslut, inriktade på andra mål, då
uppstår.
Hos djur är den enda frågan
om medlemskap mellan djuret självt, som ett eget system med egna
mål, och den grupp djuret är medlem i. Medlemskapet handlar alltså
i de fallen om i vilka avseenden medlemskapet i gruppen ska ha högre
prioritet än de individuella intressena. Anledningen till att djuret
inte kan tillhöra andra grupper är att medlemskapet till gruppen är
genetiskt bestämt.
Samma behov ur kollektivets
synvinkel finns även i mänskliga grupper. Men för människan är
medlemskap ännu mer komplext eftersom en individ kan vara medlem i
många olika grupper. Människan kan visserligen ha en närhet till
en viss grupp beroende på genetisk släktskap men är inte bunden
till den på samma sätt som djuren.
Beroende på människans
föreställningsförmåga kan hon tillhöra många olika grupper.
Därför blir problemet alltså hur medlemskapet i en viss grupp ska
avgränsas gentemot medlemskap i andra grupper.
Det här är alltså ett
problem som inte finns i djurvärlden eftersom djur inte har
föreställningsförmåga. Eftersom människan är ett system av
komplexitetsgrad 5 (Föreställningsförmåga), och tenderar att
förstå sådant som elementen utifrån erfarenhet som är kopplad
till föreställningsförmågan, kan det vara svårt för oss att
förstå hur elementen fungerar när ingen föreställningsförmåga
finns.
Det är dock värdefullt att
förstå elementen på en mer generell systemisk nivå. För att
försöka skapa sådan förståelse ska jag ge en kort beskrivning
av hur elementen fungerar i djurvärlden. Jag ska bara först ge en
sammanfattande bild av det som hittills sagts om hur elementen hänger
samman med komplexitetsnivåerna:
Beslutsfunktion och
handlingsförmåga → beslut (rudimentär form)
Fler delar och/eller
flexibla delar → regler (rudimentär form)
Delar med
beslutsfunktion (undersystem) → hierarki
Delar som kan ingå i
andra system → medlemskap
Inlärningsförmåga /
självorganisering → regler → sanktioner → övervakning
Föreställningsförmåga
Som vi kan se är inget av
elementen direkt kopplat till föreställningsförmågan (nivå 5).
Jag tänker dock föreslå ett sjätte element i anslutning till
denna komlexitetsnivå. Men först ska vi titta närmare på hur
elementen fungerar i djurens värld.
Elementen i djurvärlden
Alla djur som har nervsystem
är själva system av komplexitetsgrad 4 (Inlärningsförmåga /
självorganisering) och det gäller även det större systemet ifall
de lever och samverkar i grupp. Enklare djur utan nervsystem är av
lägre ordning. Men det större systemet när de samverkar som grupp
kan ändå vara av komplexitetsgrad 4 och ha inlärningsförmåga.
Det gäller till exempel bakterier.
Howard Bloom har i boken ”
The Global Brain” föreslagit att samordning hos alla grupplevande djur, från
bakterier till elefanter, kan förklaras utifrån några enkla
funktioner. Jag kommer här att göra en delvis utbyggd egen tolkning
av Blooms beskrivning och jämföra den med organisationsteorins fem
element.
Djur har ofta stor fördel av att leva
i grupp. Fler individer tillsammans är i många avseenden starkare
än en ensam individ. Till exempel kan gruppen sprida sig för att
hitta föda. Ett annat exempel är att den kan dela upp arbetet och
skapa specialisering. Gruppaktivitet behöver dock ordnas för att
kunna ge fördelarna. Detta sker genom några olika funktioner.
En sådan funktion är medlemskap,
vilken i naturen till stor del bestäms av genetisk närhet mellan
individer. Grupptillhörighet är en förutsättning för att
individen ska veta vilka den ska samarbeta med. Bloom nämner bland
annat krig mellan grupper om resurser vilket till exempel förekommer
hos bakterier. Det är alltså viktigt för individen att veta vilken
grupp den tillhör.
En annan funktion är regler, vilket i
djurvärlden handlar om att utföra gruppviktiga
beteenden. Ett sådant beteende är att härma andra i
gruppen. Genom att härma andra i gruppen skapas enkelt en
synkronisering som ofta gynnar gruppen. Ett annat gruppviktigt
beteende är att självuppoffrande bidra till gruppen och inte åka
snålskjuts. Ett tredje beteende är sådant agerande som gynnar
gruppen, till exempel skaffa föda eller besegra fiender.
En tredje funktion är hierarki, eller
social status, vilket i
djurvärlden bestäms av hur väl individen utför gruppviktiga
beteenden. Social status kan också påverkas av vilken potential
individen överhuvudtaget har att gynna gruppen (det tredje beteendet
som nämns ovan). Det gör att starka, friska individer ofta får
högre status än svaga och sjuka. De med högst status i gruppen
blir i större utsträckning härmade av de med lägre status – de
bestämmer alltså därigenom hur gruppen ska bete sig.
En fjärde funktion är sanktioner.
De som utför gruppviktiga beteenden belönas genom att få mer
resurser (de får till exempel äta först) medan de som inte utför
gruppviktiga beteenden bestraffas. Som jag redan påpekat är
förutsättningen för sanktioner att beteendet iakttas så att det
kan bestraffas eller belönas. Denna funktion tas dock i det här
sammanhanget för givet och omnämns inte särskilt.
Elementen i människans värld
Eftersom människan har en evolutionär
historia gemensamt med andra djur kan vi anta att drivkrafter som
ligger bakom de samordnande funktioner som förekommer hos alla
grupplevande djur beskrivna ovan också finns hos människan.
Så verkar också vara fallet om vi ser
till människans tendens att vilja tillhöra grupper, att spontant
känslomässigt uppleva skillnader i social status (ibland baserat
på, till synes, irrationella grunder), att spontant härma (tänk
till exempel på hur gäspningar smittar), att följa normer, med
mera.
Vi verkar ha drivkrafter som
gör att vi spontant tenderar skapa elementen. Till exempel verkar
identitetssökande ungdomar härma varandra i kläder och annat och
skapa en grupptillhörighet, ett slags medlemskap.
Människor tenderar också
att se upp till vissa individer, och tilldela dem högre status, och
se ner på andra - och på så sätt skapa hierarkier. De härmar
också spontant de som de ser upp till och högstatusindivider
beteenden kan komma att bli normer, en slags regler.
Nyfikenhet på hur andra
sköter sig och upprördhet över när människor bryter mot normer
vittnar om drivkrafter som är inriktade på övervakning och
sanktioner.
Vi kan alltså anta att
kultur, eller institutioner, kan skapas genom dessa drivkrafter. Men
drivkrafterna som kan tänkas vara kopplade till de fem elementen är
inte det enda som påverkar. Även föreställningsförmågan bidrar.
Föreställningsförmågan
och det sjätte elementet
För människans del finns
möjligheten till ytterligare ett organiserande element – att
förändra föreställningar. Genom kommunikation kan vi direkt
påverka andra människors föreställningar. Det ger oss möjlighet
att påverka alla fem elementen; men dessutom vilka mål som gruppen
(systemet) ska sträva mot.
Vilka mål gruppen ska
sträva mot kan påverkas kommunikativt genom att man utmålar mål
som väldigt positiva eller, om man vill att gruppen ska undvika att
sträva mot vissa mål, som negativa. På samma sätt kan man höja
eller sänka värdet på personer, delgrupper, regler, beteenden,
normer och annat.
Om till exempel värdet på
gruppen som helhet upplevs öka genom det som kommuniceras kommer
även det upplevda värdet av medlemskapet att öka. Ett annat sätt
att påverka medlemskapet, och lojaliteten till gruppen, är att
utmåla ett hot, till exempel en yttre fiende, som bara gruppen kan
skydda mot.
Mål och handlingsförmåga
Slutligen vill jag föreslå
att det är rimligt att lägga till ytterligare två element baserat
på beskrivningen av systemkomplexitet. De baseras på det mest
grundläggande hos ett målinriktat system.
För det första är ett
målinriktat system just inriktat på ett eller flera mål. Det
innebär att vilket eller vilka målen är är en viktig aspekt av
systemet. Det är också viktigt i vilken utsträckning systemet
lyckas uppnå målen. Om det överhuvudtaget inte lyckas saknar ju
systemet existensberättigande. Biologiska system som misslyckas
kommer till exempel att dö.
För det andra innehåller
beskrivningen av den lägsta komplexitetsnivån att systemet har
handlingsförmåga. Hur denna förmåga ser ut gör stor skillnad i
systemets beteende; hur det kan agera för att uppnå mål och hur
stora chanser det har att nå målen.
Det verkar alltså rimligt
att komplettera samlingen element med elementen mål och
handlingsförmåga; åtminstone om elementen ska beskriva mänskliga
målinriktade grupper.
De åtta elementen blir då;
mål, handlingsförmåga, medlemskap, hierarki, regler, sanktioner,
övervakning och föreställningar.